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1月16日0点45分，市自来水有限公司客服热线接到用户反映，位于复兴大道与澴川路交汇处的DN500水泥管线突发爆管，自来水从地面喷涌而出，情况十分紧急。

险情就是命令，凌晨1点，公司立即组织10余名抢修人员到场关闸止水。与此同时，技术人员、施工人员和设备设施“跑步前进”、同步到场，对破损溢水点进行边开挖、边诊断。为加快抢修速度，减少对周边用户的影响，30余名抢修人员顶着严寒天气连夜抢修。

由于爆管位置破裂面积较大，此次抢修需将破裂的水泥管更换为一节五米长的钢管。早上10点，破裂的管道被全部挖出，与此同时，抢修人员攻坚克难、齐心配合，井然有序的开展一系列抢修工作。

经过一天一夜连续作战，漏损管道已完成抢修，比预计提前了三个小时恢复正常供水。维修人员仍在继续做着收尾工作，回填作业坑、恢复路面等。

为应对严寒天气，公司将持续加强对供水管线的巡查，加大水质监测力度，确保维修人员24小时值班，遇有突发事件立即报告，做到问题早发现、早报告、早处置，确保广大市民冬季用水无忧。